Audioguides Bluehertz élabore des guides et des élocutions pour personnes aveugles (descriptions audio) selon la norme UNE 153020. Pendant le processus de création d'un audio décrit ou script, le parcours et les contenus dans un audioguide sont développés par un personnel spécialisé et en collaboration avec la Fondation O.N.C.E. Pour la création du contenu accessible audio décrit il est nécessaire d’effectuer avant tout une étude du matériel exposé et la planification environnementale avant de planifier et dessiner la visite.
Pour les malentendants Audioguides Bluehertz crée des guides audiovisuels réalisés par du personnel qualifié dans la communication en langue des signes (guide de signeS). Un interprète signant sur l'écran et à l'aide de sous-titres, transmet la même information que reçoivent les visiteurs avec un guide audio standard. Pour créer le guide de signes il est nécessaire de faire la planification préalable et le dessin de la maquette de la visite.
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